よくある質問
はぐみシリーズについて
製品の使用期限／品質保持期限はどれくらいですか？
未開封で3年ですが、ナチュラルな処方で作ってありますので、できる限り早くお使いになることをお勧めします。また開封後は酸化が進みやすく、雑菌が入る可能性もありますので、できる限り早くお使いくださいませ。
詰め替えは、ボトルに液が残っている状態で入れていいの？
詰め替え時はボトルに液が残っている状態＝洗わずにそのまま追加をしてください。また、詰め替えにご利用いただいた容器は、4回程度の詰め替えを限度とし、新しい容器に交換してください。
はぐみシリーズは防腐剤を使用していないのですか？
防腐効果のある銀（ナノシルバー）を防腐剤として使用しています。
銀（ナノシルバー）は安全ですか？
はぐみで使用されている銀（ナノシルバー）と一般的に使用されている銀系防腐剤とでは『銀イオンではなくナノサイズの純銀を使用している』という点が異なっており、イオンではないので溶け出すことがなく、そのため生態系への影響もありません。ナノシルバーは、化学物質にもっとも敏感と言われるホタルやマルハナバチの育成に2006年4月からの使用実績があり、有害性はないと報告されています。
キャリーオーバーの成分は表示されていますか？
成分一覧のページに各製品の成分が表記されており、キャリーオーバーの成分まですべて記載がしてあります。また、こちらの表示は製品のボトル自体の表示と同じです。
はぐみシャンプーについて
指定の量で泡立たないのですが、どうしたらいいですか？
はぐみシャンプーの使い方ですが、シャンプーを付ける前にお湯でよく髪と頭皮を洗い流していただきその後ショートの方で1プッシュ（1ml）お使いいただくようおススメしています。お湯でよく洗えば、多くの汚れが落ち少量のシャンプーでもしっかり泡が立ちます。但し、1回で泡立たない場合は、シャンプーを多く付けるのではなく、一度洗い流してから再度同量で洗う《2度洗い》をしてください。
| ショート〜ミディアムの方 | 1回１プッシュ（1ml） |
| ロング、汚れている方 | 1回2プッシュ（2ml） |
超敏感肌で、ほとんどのシャンプーが使えませんが、はぐみは大丈夫ですか？
はぐみの原料は『天然由来成分を100%使用』しており、大変マイルドな成分となっています。また、アレルギーテストも行い、超敏感肌の方でも安心してお使いいただけています。但し、すべての方にアレルギーが起こらないということではありませんので、まずはミニサイズでお試しくださいませ。
はぐみシャンプーは石鹸シャンプーではないのですか？
はぐみシャンプーは、〔石けんシャンプー〕ではありません。 石けんシャンプーは、鉱物油 （石油）合成の界面活性剤より安全と言われていますが、ｐｈ（ペー ハー）が【アルカリ性】のため、髪がどうしてもパサパサしたり、敏感肌の方はより肌を乾燥させたりすることもあります。そのため、基材を〔石けん〕で はなく、【植物由来の出来る限り低刺激な界面活性剤】を使用し、さらにそれらの使用量も減らすため、〔ムクロジエキス〕や〔ユッカシジゲラエキス〕などをふんだんに使い、泡立ちや洗浄力を助けています。
【香り】は何でつけていますか？
はぐみシャンプーは、精油（エッセンシャルオイル）をオリジナルでブレンドしたもので、香りをつけています。
はぐみシャンプーで身体を洗っても大丈夫ですか？
はぐみシャンプーは、髪や頭皮のために開発され、ハーブエキスも主に【髪】や【頭皮】に対して効果があるものを使用していますが、身体を洗うのに問題ありません。
はぐみトリートメントについて
トリートメントは洗い流さなくてもいいの？洗い流してもいいの？
はぐみトリートメントは『洗い流さなくてもいい』処方で製造されていますが、気になる方は洗い流していただいても大丈夫です。
トリートメントをしなくてもサラサラになりますが、トリートメントは使わなくても大丈夫ですか？
はぐみシャンプーは、トリートメントが必要ないくらいサラサラに仕上がります。ご自身で必要ないと思えば使う必要はありません。よりサラサラに仕上げたい方や、髪が傷んでいる方、静電気が気になる方などは、ぜひはぐみトリートメントをご使用ください。
はぐみハーブヘアオイルについて
オイルはどこで作っているのですか？
オイルはインドで昔ながらの製法で手作りされています。その後、日本に空輸され香りをシャンプーと同様、精油（エッセンシャルオイル）で着香し、ボトリングしています。
オイルの作り方を教えてください。
はぐみハーブヘアオイルは、インド伝承医学アーユルヴェーダの製法でハーブを煮詰めて作られています。水からハーブを煮込み、そのエキスとオイル（4種類）を再度煮込み、何日もかけて作られています。
はぐみハーブヘアオイルに化学薬品は一切入っていないのですか？
防腐剤や乳化剤などをはじめ、合成薬品は一切使用していません。
オイルが髪に付いたままでヘナを塗ってはじきませんか？
非常に浸透がよいオイルなので、ヘナを塗る前の髪にたっぷりとオイルを塗っても、ヘナがはじくことはなく、仕上がりがさらに良くなるので、ヘナを塗布するまえにオイルを塗ることをお勧めしています。
その他ご購入・会社について
はぐみシリーズはどこで買えますか？
取扱店一覧のページにて、お近くの店舗をお探しください。また、当社の公式ショッピングサイトえこのわ本舗 あるいは、電話0800-888-6699（月〜金9:00〜17:00）でもお買い求めいただけます。
はぐみシリーズを取り扱いたい場合どうしたらいいですか？
法人（個人商店含む）様で、当社はぐみシリーズや太陽と大地のヘナをお取扱い（販売）希望の方は、法人資料請求ページ より、まずは資料をご請求くださいませ。